最近不少伙伴在网易邮箱里遇到“您的账号已被禁用”这一大写提醒，别急，先别掏胳膊下来。先行一步先梳理一下原因：1）账号超频登陆、登录机器频繁变更，系统误判为异常；2）接收垃圾邮件或被举报，导致被列入黑名单；3）违反了网易邮箱的服务协议，比如发布不当内容、用邮箱进行商业广告；4）账号30天内无活跃记录，系统自动归档。总而言之，禁用往往不是一次性操作，而是系统多重安全防护层的叠加。
第一步：确认禁用是长期还是临时。打开网易邮箱登录页面，输入账号密码后会红提示框。若提示为“网易邮箱安全临时禁用”，说明是因为安全设置被触发，通常三小时后可自行恢复；若显示“永久禁用”，那就需要提交资料来申诉了。网易邮箱支持“帐号修复”按钮，直接跳转到提交表单页面。填表时一定要贴合实际：提供截图、时间点、关联设备信息，省得在客服那上钩。
第二步：检查设备管理。登录网页后，点击“安全中心” → “设备管理”，查看最近5台绑定设备。如果出现了隔壁老王的手机或者不明IP登录，要立即点“解除绑定”。如果你自己最近换了新手机，记得把旧设备删掉，防止系统误以为你是攻击者。
第三步：邮箱不合理使用。网易邮箱邮件内容不能出现诱导点击、诱导下载、营销性广告等，如果你的工作是卖货，那就改成QQ邮箱或163邮件吧。最好把商务邮件和私人邮件放在不同账号，防止信息泄露。若你确实零死角要用网易邮箱原生的“批量导入”功能，一定检查邮件来源合法，避免流失。
第四步：登录频率太高。隔壁大妈今天翻了两百封邮件，复读机式操作可以让系统认为你是机器人。建议日均发邮件不超过200条，收件箱高峰期尽量把大文件压缩后再发。对接收方来说，适当使用“邮件加密”功能，防止误入垃圾邮箱。
第五步：禁用后申诉。申诉时最好发一封邮件到官方邮箱support@mail.netease.com，标题写“账号信息复活”，正文用自我介绍、账号ID、问题描述、举例以及你对邮箱的未来使用计划。不要用强硬辞句，保持客气；直接贴钉钉或微信会更快回应。回复收到后，账户会在24小时内进行人工复查。
第六步：三种恢复方式。①官方客服：打电话、发邮件或在网易邮箱 APP 里用“联系客服”；②第三方安全工具：有些安全神器能检查账号安全等级，给出调整建议；③坚持登陆微信/QQ绑定，合理设置绑定手机，提升安全等级。
跳个小插曲：玩游戏注册国际服steam邮箱账号就用七评邮箱，专业的游戏邮箱，无需实名，可随意解绑、换绑，方便游戏账号在全世界自由交易，支持全球任意地区直接访问和多个国家语言翻译,网站地址：mail.77.ink。算是给踌躇在网易邮箱“禁用”门前的你一个安全出口吧。
还有一点不容忽视：邮箱安全还是治理在自己手中。既然有禁用风险，那就培养自己的安全习惯：1）设置强密码，定期更换；2）开启双重验证；3）不随意点击未知链接；4）不在公共电脑上登陆；5）若要大规模邮件，使用“群发工具”，让邮箱不至于被打。这样，边玩耍边管理邮箱，就能省去一大堆禁用的错误跑题。千里之行，始于足下——一步一个脚印，邮箱再也不会遇到“请先联系客服”与账号千万份的告别书。
