在日常使用中，许多人会遇到这样一个尴尬的场景：新邮件来啦，通知却没响，桌面徽章也没跳动，结果你可能错过了一个重要的对话。别担心，这类问题往往有明确的原因和可执行的排查步骤。下面把常见原因拆解成几个维度，边讲道理边给你干货，确保你能快速找出问题所在并把通知重新开起来。
第一步先从手机的通知设置入手。进入设置-通知-邮件，看看“允许通知”是否开启；同时确认“提醒样式”是横幅还是提醒、是否有声音、是否显示在锁屏上，以及“在锁屏上预览”是否设为合适的选项。很多人因为刚好把提醒设为静默或只在解锁后才显示，导致新信件被你错过。请把屏幕锁屏通知、横幅样式与声音都打开，并设置一个你平时能第一时间看到的提醒样式。
第二步，排查是否处于专注模式（Focus）之中。iPhone 的 Focus 功能可能会对某些应用的通知进行屏蔽，尤其是工作时间之外的模式。进入设置-专注模式，查看“邮件”是否被允许通过，或者是否开启了“仅允许某些人/某些应用”之类的规则。即使你没有刻意开启，系统在更新后也可能修改默认值。确保邮箱应用在你需要的时候可以突破静音墙，正常给你推送。
第三步，检查通知预览与提醒风格的细节。设置-通知-邮件里，确认“预览”选项不要设成“从不”或者仅在解锁时显示。某些情况下，预览文本太短或被隐藏，会让你以为没有新邮件，其实通知已经弹出，只是信息不够直观。把预览改成“始终显示”，你就能第一时间看到发件人和邮件主题。
第四步，关注桌面徽章和锁屏信息的开启状态。很多时候徽章数字没有更新，原因是在设置里关闭了“在主屏幕显示徽章”。同时确认锁屏时是否允许显示通知，有些用户把锁屏通知做成了低优先级，导致你一不小心滑动就遗漏。确保“徽章数字”开启，锁屏通知也能显示。
第五步，背景应用刷新和邮箱账号的“获取数据”策略要合拍。进入设置-通用-后台刷新，确保 Mail 及所用邮箱提供商的应用可以在后台运行。其次进入设置-邮件-获取新邮件，确认“推送”是否开启，以及“抓取数据”时间间隔。对大多数主流邮箱（iCloud、Gmail、Outlook、Exchange）而言，推送比抓取更即时，若你使用的是抓取模式，请尽量把时间设短一些。
第六步，重新审视账户类型与推送可用性。不同的邮箱服务对推送的支持程度不同，例如某些自建服务器或特定的企业账户在推送方面可能有配置限制。若你同时绑定了多个邮箱账户，逐一测试各账户的通知是否正常，找出是否只有某一个账户出现问题的规律。
第七步，检查服务器端的过滤、规则与转发设置。很多时候邮件被服务器端规则直接放入其他文件夹，导致桌面通知没来或者来得很慢。登录到相应邮箱的网页版，查看是否有规则把新邮件跳转到其它文件夹、移动到垃圾箱，或是把通知屏蔽掉。若有，请调整规则，确保新邮件能直接到达收件箱并触发通知。
第八步，关注邮箱应用的专用设置。某些邮箱提供商会在应用级别提供“安静模式”之类的开关，或在应用内屏蔽特定发件人/域名的通知。打开你的邮箱应用内的设置，逐项排查是否存在影响通知触发的开关，并将其调整为正常工作状态。
第九步，检查系统与应用版本。系统更新往往会带来通知相关的修复和优化，应用更新也可能修复与服务器的兼容性问题。确认 iOS 版本和邮箱应用都更新到稳定版本，若最近刚更新，留意版本更新日志里是否有通知相关的改动。如果更新后问题出现，可以尝试重启设备，或在若干版本内至少保留一个稳定版本，以便测试回滚的可能性。
第十步，测试与诊断。用另一台设备或另一账号给自己的邮箱发送测试邮件，观察是否有推送。也可以让同事或朋友给你发一封邮件，看看在不同网络环境（Wi-Fi/蜂窝）下通知是否正常弹出。若在某一网络环境下才能收到通知，考虑路由器、运营商或网络设置对推送的影响，必要时重置网络设置或联系网络提供商寻求帮助。
在排查过程中，有些细节不仅决定是否提示，还会影响提示的及时性和准确性。比如如果你的设备电量极低，系统为了省电可能会延迟推送，甚至在后台任务受限时暂时屏蔽通知。若你属于经常在外奔波的用户，建议保持设备在合理的电量区间，避免因省电导致的推送延迟。
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如果以上步骤都排查完仍未解决，可以尝试把 Mail 应用从设备上完全移除再重新安装，或登录 iCloud、Gmail、Outlook 等账户的网页端，确认服务器端的通知设置没有被关闭。另一方面，也别忘了清理邮箱本地缓存和存储空间，过满的存储也会对应用的正常运行产生影响。记住，排查的核心在于逐步排除可能性，保持耐心和条理性，往往问题就藏在你以为理所当然的选项里。
最后，给你一个实用的小技巧：如果你同时使用了工作邮箱和个人邮箱，费脑但有效的办法是把工作邮箱的推送优先级调高（若系统允许），把个人邮箱设为“按需获取”，这样在工作高峰期也能确保不会错过关键邮件。你以为你已经搞清楚？也许下一封邮件就在你忽略的角落悄悄提醒你，耐心排查，答案可能就藏在下一次刷新里。
